Współczesna obecność w sieci wymaga czegoś więcej niż samo opublikowanie informacji lub katalogu towarów. Użytkownicy zwracają uwagę na szybkość działania, prostota poruszania się po stronie a także sposób prezentowania treści. W praktyce każda witryna ma inne zadania i dlatego proces jej przygotowania wymaga wcześniejszego określenia potrzeb oraz oczekiwań.
Przyszłościowe strony i sklepy internetowe są projektowane z uwzględnieniem różnych urządzeń, sposobów korzystania a także zachowań osób odwiedzających. Znaczenie mają nie tylko elementy wizualne, niemniej jednak także struktura informacji, funkcjonalność a także sposób zarządzania tekstem po uruchomieniu serwisu.
Proces, jakim jest tworzenie stron www, obejmuje wiele etapów, które wzajemnie na siebie wpływają (więcej: tworzenie stron internetowych). W praktyce pierwsze decyzje dotyczą na prawdę bardzo często celu strony, grupy odbiorców a także zakresu potrzebnych funkcji. Dopiero w późniejszym czasie można przejść do projektowania układu, przygotowania treści i wdrażania rozwiązań technicznych. Z doświadczenia wynika, że problemy na prawdę bardzo często ukazują się wówczas, gdy stopień planowania zostaje pominięty albo potraktowany zbyt ogólnie. Późniejsze zmiany mogą wymagać przebudowy części elementów, dlatego ważne jest uwzględnienie przyszłego rozwoju serwisu już na początku prac. Dotyczy to zarówno prostych stron informacyjnych, jak i bardziej rozbudowanych platform.
W sytuacji dystrybucji internetowej większe znaczenie mają dodatkowe funkcje powiązane z obsługą towarów, zamówień a także komunikacją z użytkownikami (sprawdź też: sklep internetowy dla firmy). Internetowe sklepy muszą łączyć wygodę korzystania z odpowiednią organizacją danych, ponieważ nawet niewielkie utrudnienia mogą wpływać na sposób poruszania się klientów po stronie. W praktyce ważne okazują się takie elementy jak przejrzysta prezentacja oferty, sprawne szukanie produktów czy dopasowanie procesu zakupowego do różnorakich urządzeń. Właściwie każdy sklep funkcjonuje w określonych ustaleniach, dlatego rozwiązania stosowane w jednym przypadku nie za każdym razem będą odpowiednie w innym. Przy projektowaniu bierze się pod uwagę między innymi liczbę produktów, sposób zarządzania ofertą oraz oczekiwania techniczne.
Rozbudowane projekty internetowe często wymagają indywidualnych rozwiązań, które wykraczają poza normalne funkcje dostępne w gotowych systemach. W takich sytuacjach znaczenie ma tworzenie oprogramowania dopasowanego do konkretnych procesów i sposobu działania danej organizacji. W praktyce może obejmować ono dodatkowe moduły, integracje z innymi narzędziami albo automatyzację powtarzalnych czynności. Każde rozwiązanie wymaga jednakże analizy ograniczeń technicznych oraz późniejszego utrzymania. Strona lub aplikacja internetowa nie jest bowiem stałym elementem, który po uruchomieniu pozostaje niezmienny, ale systemem wymagającym aktualizacji, sprawdzeniu działania i dostosowywania do zmieniających się potrzeb użytkowników.
Więcej: agencja interaktywna.