Obecność firmy, organizacji albo projektu w sieci bardzo często wymaga przemyślanego podejścia do sposobu prezentowania informacji a także obsługi użytkowników. Sama publikacja strony nie oznacza jeszcze, że będzie ona odpowiadać na wszystkie potrzeby odwiedzających. W trakcie planowania serwisu bierze się pod uwagę w głównej mierze sposób poruszania się po stronie, czytelność treści, szybkość działania a także możliwość późniejszej rozbudowy.
W praktyce wiele problemów pojawia się nie na etapie uruchomienia witryny, niemniej jednak dopiero wówczas, gdy zaczyna być ona regularnie wykorzystywana przez większą liczbę osób.
Proces, jakim jest tworzenie stron www, obejmuje kilka etapów, które wpływają na ostateczny wygląd i użyteczność serwisu. Przed rozpoczęciem prac często konstatuje się cel strony, grupę odbiorców oraz zakres informacji, które powinny zostać przedstawione (zobacz więcej: nowoczesne strony internetowe). Zupełnie inaczej wytwarza się łatwą stronę informacyjną, a inaczej złożony system wymagający wielu funkcji. W praktyce znaczenie ma też sposób zarządzania tekstem, ponieważ strona, która nie daje możliwość na łatwe wprowadzanie przekształceń, może z w pewnych sytuacjach stać się trudniejsza w utrzymaniu. Dlatego już na początku warto uwzględnić nie tylko teraźniejsze potrzeby, ale także możliwe kierunki rozwoju.
Rozwój technologii sprawił, że innowacyjne strony i internetowe sklepy coraz częściej łączą funkcje informacyjne, sprzedażowe a także komunikacyjne (zobacz więcej: sklep internetowy dla firmy). Konsumenci oczekują prostego dostępu do najważniejszych danych, na prawdę wygodnego korzystania z serwisu na różnorakich urządzeniach a także sprawnego działania poszczególnych elementów. W przypadku sprzedaży online szczególne znaczenie mają w głównej mierze sposób prezentacji produktów, proces składania zlecenia oraz integracja z innymi rozwiązaniami wykorzystywanymi w obsłudze klientów. Projektowanie takich systemów wymaga uwzględnienia wielu współzależności, ponieważ zmiana jednego detalu może wpływać na działanie pozostałych części strony.
Sklepy online różnią się między sobą nie tylko i wyłącznie dizajnem, niemniej jednak również sposobem zarządzania produktami, płatnościami, dostawami czy bazą klientów. Przy większej liczbie funkcji pojawia się potrzeba wykorzystania rozwiązań dopasowanych do konkretnego przypadku. W tak zaistniałych okolicznościach znaczenie może mieć tworzenie oprogramowania, które pozwala przygotować narzędzia odpowiadające określonym wymaganiom. Nie zawsze gotowe rozwiązania dostępne na rynku umożliwiają całe dopasowanie systemu do sposobu działania danej działalności, dlatego zdarza się, że konstatuje się możliwość budowy indywidualnych funkcji.
Podczas przygotowywania rozwiązań internetowych ważne jest też uwzględnienie kwestii technicznych, takich jak bezpieczeństwo danych, sposobność aktualizacji oraz kompatybilność z wykorzystywanymi urządzeniami i usługami. W praktyce dobrze zaplanowany projekt wymaga równowagi pomiędzy dizajnem, wygodą użytkowania i zapleczem technicznym. Strona albo sklep e-commerce nie jest bowiem jednorazowym materiałem, ale narzędziem, które może edytować się wraz z rozwojem potrzeb użytkowników a także zmianami zachodzącymi w sposobie korzystania z internetu.
Więcej: DNAVI.