Awaria auta na drodze na prawdę często wymaga szybkiej oceny sytuacji, niemniej jednak nie każdą usterkę można rozwiązać na miejscu. Znaczenie ma głównie rodzaj problemu, położenie pojazdu oraz jego stan techniczny. O ile samochód nie może kontynuować jazdy, pojawia się kwestia bezpiecznego przemieszczenia go w inne miejsce.
W takich okolicznościach wykorzystywana jest laweta, której sposób użycia zależy w głównej mierze od masy samochodu, jego wymiarów oraz kategorii uszkodzenia. Całkiem inaczej postępuje się przy samochodzie z rozładowanym akumulatorem, a zupełnie inaczej przy pojeździe po kolizji, z uszkodzonym zawieszeniem albo zablokowanym kołem. Przed podjęciem decyzji warto zatem ustalić, czy samochód może być przemieszczany na własnych kołach, czy niezbędne jest jego całkowite uniesienie albo załadowanie na platformę.
Holowanie jest rozstrzygnięciem stosowanym w określonych warunkach i wymaga uwzględnienia zarówno przepisów, jak i stanu technicznego obu samochodów. Nie każda awaria daje możliwość na bezpieczne ciągnięcie samochodu na lince (warto zobaczyć: holowanie). Problem może stanowić w głównej mierze uszkodzony układ kierowniczy, hamulce, napęd lub elementy zawieszenia. Znaczenie ma także rodzaj skrzyni biegów oraz konstrukcja samochodu, ponieważ w niektórych przypadkach obracające się koła mogą powodować dodatkowe obciążenia. W praktyce przed rozpoczęciem holowania należy sprawdzić, czy pojazd jest do tego przystosowany i czy sposób połączenia obu aut odpowiada wymaganiom. Istotne są również warunki na drodze. Całkiem inaczej wygląda sytuacja na spokojnej ulicy lokalnej, a całkiem inaczej na drodze szybkiego ruchu, gdzie zatrzymanie niesprawnego auta może wiązać się z innymi zagrożeniami i ograniczeniami.
Pojęcie pomoc drogowa obejmuje szerszy zakres działań niż samo odholowanie pojazdu. W współzależności od sytuacji może chodzić o usunięcie skutków drobnej awarii, awaryjne uruchomienie silnika, przepływ koła lub transport samochodu, który nie może dalej jechać. Przy bardziej istotnych uszkodzeniach znaczenie ma sposób zabezpieczenia samochodu przed przemieszczeniem podczas transportu (sprawdź również: pomoc drogowa Kraków). Samochód po kolizji może mieć elementy wystające poza obrys, uszkodzone koła albo części podwozia, dlatego jego załadunek wymaga wcześniejszej oceny. Czasami niezbędne jest użycie dodatkowego sprzętu, a czasami samochodu nie da się przemieścić bez wcześniejszego przygotowania. Z punktu widzenia kierowcy ważne jest również przekazanie dokładnych informacji o miejscu postoju i objawach awarii. Pozwala to nie gorzej określić, jaki rodzaj transportu lub wyposażenia będzie niezbędny.
Przy wyborze sposobu przemieszczenia niesprawnego pojazdu warto uwzględnić jego masę, napęd, stopień uszkodzenia a także miejsce, w którym doszło do awarii. Znaczenie może mieć dosłownie ustawienie auta względem jezdni, dostęp do niego i możliwość bezpiecznego podjazdu najlepszym pojazdem. W sytuacji auta zablokowanego na parkingu sytuacja będzie inna niż przy samochodzie zatrzymanym na poboczu po kolizji. Nie bez znaczenia pozostaje także dokumentacja dotycząca pojazdu i ewentualnego zdarzenia, w szczególności gdy transport odbywa się po wypadku. Przed rozpoczęciem działań trzeba ustalić zakres niezbędnej pomocy oraz sposób przewozu, zamiast zakładać z góry, że każde niesprawne auto można po prostu odholować. Takie rozróżnienie ma znaczenie zarówno dla organizacji transportu, jak i dla ograniczenia ryzyka dodatkowych uszkodzeń podczas przemieszczania pojazdu.
Zobacz również: Pomoc Drogowa KrakHol Kraków.